Términos y condiciones
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes términos y condiciones de venta se aplican a todas las compras de productos ofertados por BCN LETTERS a través de su página web www.bcnletters.com
2. EL VENDEDOR
La parte vendedora es BCN LETTERS con domicilio social en c/ Isidre Nonell Sant Cugat del Vallès. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de e-mail info@bcnletters.com o mediante comunicación remitida por correo postal escrito a la dirección anteriormente citada de domicilio social.
3. EL COMPRADOR
Toda persona física o jurídica puede constituirse en cliente y comprar los artículos ofertados por BCN LETTERS a través de su página web, facilitando los datos necesarios para el envío y cobro de su pedido y previa aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
4. PRODUCTOS
Los productos ofertados para la venta están definidos en su descripción. Las fotos de los productos expuestas en la página web no tienen valor contractual.
5. PRECIO
Los precios indicados en el resumen del pedido incluyen el IVA. BCN LETTERS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www. bcnletters.com
6. ENVÍO
Los pedidos serán enviados a través de Mensajería y entregados en un plazo aproximado de 7 a 10 días laborables una vez el pedido haya sido validado.
7. PEDIDO
Los pedidos se realizarán a través de la web www.bcnletters.com, dándose de alta como usuario y facilitando los datos requeridos en el formulario de alta, debiendo introducir una dirección de e-mail válida para que BCN LETTERS pueda confirmar la recepción y aceptación de su pedido. El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena del precio, de la descripción de los productos y de las presentes condiciones generales de venta. BCN LETTERS se reserva el derecho de anulación de un pedido cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre diversos aspectos del pedido, no se faciliten los datos necesarios para el envío de la mercancía y el cobro de la misma, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.
8. PAGO
El cliente dispone de las siguientes formas de pago:
- TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA: pago directamente a la cuenta bancaria de BCN LETTERS, usando la referencia del pedido como referencia de pago. El pedido no será enviado hasta que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta.
- TARJETA DE CRÉDITO (STRIPE)
- EXPEDICIÓN Y ENVÍO DEL PEDIDO
Una vez aceptado y confirmado su pedido mediante la remisión de un e-mail a la dirección de correo electrónico facilitada, y una vez que se tenga constancia del pago del pedido, y en su caso, gastos de envío, BCN LETTERS se compromete a realizar la expedición y envío del pedido (sin contar fines de semana, festivos y vacaciones). Si una vez confirmado el pedido el producto o alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, BCN LETTERS se compromete a advertirle de este hecho a la mayor brevedad posible proponiéndole varias soluciones. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a indemnización de ningún tipo.
9. PRODUCTO DEFECTUOSO O ERRÓNEO
En el supuesto que el producto presente un defecto o que por error le haya sido enviado un producto distinto al solicitado, póngase en contacto con nosotros de forma inmediata para indicárnoslo y le facilitaremos la información necesaria para hacer la devolución. Una vez recibido el artículo y comprobado el fallo u error le enviaremos uno nuevo, siendo a cargo de la parte vendedora tanto los gastos de devolución como del envío de un nuevo producto. Si el artículo defectuoso u erróneo no estuviera disponible se procederá a la devolución de su importe a la mayor brevedad posible y en todo caso en un plazo máximo de 30 días. En caso de comprobarse que el producto funciona correctamente, los gastos de envío deberán correr por parte del comprador.